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柜面服务体系全新升级 中国太保打造至佳服务体验

2019-10-27 点击:572
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10月17日上午,中国太平洋保险中国太平洋保险人寿保险公司的第一家“ Intelligent Home ISC”商店在深圳市福田区深业上城南区LOFT正式开业,标志着中国太平洋的新升级人寿保险的柜台服务系统。

此次机柜服务系统升级,不仅是对软件,硬件和服务的全面改进,而且是一项技术支持。它专门用于构建智能(Intelligence),交互(Interaction),集成(3I)标准机柜。服务体系,是加强“太保服务”的重要措施。

“ Intelligent Home ISC”完全集成到Internet思维中,并通过智能和技术手段创建了一个“智能体验中心”,该中心将联机和脱机服务集成在一起,从而将服务管理和客户管理集成在一起。深圳首届“蓝色花园智能家居ISC”开幕活动主题为“智能享受蓝色愿望,人工智能创造未来”,这是中国太保渴望照顾客户美好生活,并展示公司通过智能服务创造未来的决心。

智能空间,智能互动,“蓝色花园智能家居ISC”是一家高效的智能服务体验商店,其客户包括机器人,云柜,后续服务管家和服务专家。有效解决业务问题;是高端健康体验基地,专门设立了一个健康体验区,供客户测量健康基本数据,体验远程医疗;是一个客户俱乐部,登陆中国人寿寿险“终身伴侣”俱乐部宣传服务和保险,您还可以预订该客户的独家客户服务活动;它也是一个优雅的艺术空间,绕在太平洋中,将为客户带来艺术享受。

除了“蓝色花园智能家居ISC”外,它们还位于宝安和新闻大厦的客户服务中心,销售服务柜台和“融化空间”,并在同一天首次亮相。 “机器人智能服务+服务”的管家服务+云柜员远程服务模式,共同构建了新的柜台服务系统。

中国太平洋人寿表示,柜台服务系统的升级将进一步优化服务环境,提升服务水平,扩大服务内涵。加速转型2.0是中国太平洋保险的具体做法,将依靠高科技手段的智能管理平台来实现。安全高效的柜体服务是为了更好地增强客户体验,使客户真正感受到“智能,负责,温度”的CPIC服务。

(编辑:段靖远)

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