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为什么说O2O很可能是个过渡品

2019-12-21 点击:1779

O2O的概念非常广泛,通常指:在线购买服务、离线接收服务

团购是崛起的驱动力

O2O是电子商务的一个子集,意味着在线购物和离线消费

服务产品具有运输、生产和消费不能同时储存的特点。在线购买的服务必须离线消费。因此O2O是服务产品通过互联网销售的必然模式

团购的原意是“团购并获得优惠价格”。目标可以是普通商品或服务产品

对于任何一个达到一定规模的电子商务平台,普通商品的预定买家都足以“形成一个群体”,没有必要打着“群体购买”的旗号 因此,团购的主要目标是与O2O高度一致的服务产品。 换句话说,大多数团购都是打着“优惠价”的旗号购买O2O

但是如果团购平台的主要思想是为消费者争取低价,正如所声称的那样,你为什么要从商家那里“抽取”它们呢?(尽管在“千政权战争”的年代,这一比例只有1%-6%,甚至没有被接受)

团购/O2O兴起的最初推动力是商家通过互联网获得顾客的希望。

最具代表性的是餐饮业,这是我国开放最早、开放程度最高的行业。竞争也是最激烈的。 埃尔斯沃斯斯特勒(Ellsworth statler),美国酒店业的传奇人物,曾经说过开酒店的三个最重要的因素是位置、地点和地点。 然而,位置好,租金高,位置差,客流稀少。简而言之,做生意很难。

另一方面,随着人们对互联网的信任和依赖日益增加,网上购买服务是自然的结果。 但是企业比消费者更渴望。他们希望互联网能够打破“斯塔特勒地位的三大法则”

团购网站在历史上的作用

商人觉得做生意很难,希望开拓互联网作为获取客户的新渠道,但他们缺乏最低限度的信息技术能力(即有效安排和使用信息技术资源的能力) 没有一家餐厅能够部署、运行自己的信息技术系统并动态管理数据。

“无利可图,唯利是图”的互联网企业应运而生,规范和构建了与业务和服务相关的信息,建立了一个供客户购买和提供便利的在线平台。

对于商家来说,给予消费者的折扣和价格优惠的15%属于获得顾客的成本。 即使有些商家抱怨“赔钱赚钱”,甚至“偷鸡不吃米”,参与团购的成本也远低于在黄金地段租赁店铺的成本,他们可以随时“零成本止损”,这通常是一种有益的尝试。 (苏宁想培养他的能力,让客户免费上网,代价很高。) )

不适用于团购平台 将服务产品包装到SKU只是互联网上的第一步,“雷锋”没有“自己的流动”。网上购物流、网下广告、讨好消费者的补贴…“抽”根本无法弥补疯狂的支出销售人员的比例高达每笔业务收入的30%至50%。

至于知情人所说的“团购网站存放巨款,零成本融资,财务管理年收入可达6%-8%”,让人无语。 美国最大的集团只存了1000万元(美国集团后来只是全额退款,而不是存了钱,还存了其他钱),而仅年度广告预算就超过了1亿元。 其他非理性玩家,如团宝,广告预算为5.5亿英镑,电平接近3亿英镑。

最近,有人说mobike每用户299元的押金“太可怕了”,恐怕是为了掩盖事实别担心,我拿到押金了。

“千团大战”已经成为过去。来自5000多家团购网站的少数幸存者求助于英美烟草。 回顾过去,团购网站是那个时代的受害者:燃烧自己(实际上是燃烧投资者的钱),照亮他人,用自我牺牲的精神启发一代人,成为互联网时代的殉道者

O2O可能是一种过渡

O2O是一种类似寻呼机和机顶盒的过渡产品

技术总是试图迎合人性 例如,人们渴望从远方的亲戚那里得到消息,所以有句谚语“在三个月的战火之后,一条家乡的消息抵得上一吨黄金”。随着科技的进步,电报和电话逐渐满足了人性的需要。

有了固定电话,人们仍然希望随时随地与社交对象保持联系,所以一旦技术变得可行,寻呼机就会出现在世界上。 1998年,中国寻呼机用户超过6500万,居世界第一。 进入新千年,手机迅速普及。世界上最大的寻呼机制造商摩托罗拉宣布将于2002年停产。

传呼机行业在中国挣扎了几年,口号是“传呼机、手机和商业服务都不可或缺”。然而,几家主要电信运营商已经放弃了亏损的无线寻呼服务。 最后撤退的是中国联通,它坚持到2007年3月。

电视机顶盒是类似的过渡产品 以乐视和小米为代表的互联网公司希望在“智能电视”流行之前,用手掌大小的机顶盒“进入客厅” 然而,广电总局的严格监管减缓了机顶盒“占据”电视屏幕的过程。内置网络模块的电视机数量正在迅速增加。市场上不能上网的电视机越来越少了。购买机顶盒是多余的。他们完全被挤出市场只是时间问题。

有句谚语说,越来越多的人相信将来所有的电器都会连接到互联网。从冰箱、空、洗衣机到电灯、热水器和电动窗帘,它们可以相互合作,创造最佳的生活环境,节省更多的资源,而无需所有者努力控制它们。

同样,未来所有商家都将成为电子商务 电子商务公司(如阿里和京东)建立在线平台销售商品,而电子商务公司(如樊菲,未来可能还包括阿里,他最近大喊“新零售”,变得口干舌燥),利用互联网技术帮助线下商店更好地销售商品。

当团购兴起时,线下商店缺乏信息技术能力,因此团购平台被认为是值得一试的客户获取渠道。价格折扣和平台佣金都是“营销成本”。

未来,餐馆、发廊和电影院的经营者会把自己当成“淘宝卖家”,但“商品”只需要消费者亲自去储藏室(实体店)取即可。

例如,一家餐厅有20张桌子,中午一张,晚上一张,也就是说,预计每天会收到80张桌子,运营商会在网上平台上出售这些“桌子”。 客人也可以提前“订购”食物,但他们必须先将钱存入类似支付宝的账户。 用餐时,客人会发现每张桌子上都贴有二维码。扫描代码后,他们可以点菜,提出建议或投诉,并结算账目.

届时,整个电子商务服务提供商的生态系统将发生质的变化,现有O2O平台将失去其核心优势

你为什么说现有的O2O平台会失去优势?

O2O平台的核心能力是通过巨大的“推力”开发和维护线下商户 据一家科技媒体统计,2015年餐饮业只有O2O离线推广人员,全国有10多万人。

将来,当线下商家称自己为“淘宝卖家”时,推的重要性将会大大减弱甚至消失。 58个城市和craigslist的比较可以说明问题:craigslist是一家美国分类广告网站,只有32名员工,日均访问量分别为9.85亿和1.8亿页。 58城市使用了5000多人来做类似craigslist的事情,但是他们做得不如其他人好。

这种巨大反差有三个原因:

首先,craigslist用户在线注册和发布信息,而58个城市使用数千个“推送”来“清扫街道”;

第二,craigslist用户诚实,几乎没有虚假信息,而58个城市成立了信息审计部门,对平台上来自全国各地的数百万条信息进行审计(从开始填写信息到发布成功,必须经过五个过滤器,包括人工审计);

第三,craigslist用户可以通过咨询质量保证来解决大多数问题,而大多数中国用户更喜欢打电话。58城市必须跑到天津TEDA建立一个500个座位的电话呼叫中心。

在不久的将来,技术进步和商家对电子商务的认识将导致成千上万的中小商家将他们的服务产品放在像淘宝卖家这样的电子商务平台上。他们都是“淘宝卖家”。铁军将失去它的用途,梅辛大学的核心优势将消失。

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