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一家10㎡理发店,仅靠一招,年入10亿!

2020-01-11 点击:1117

在理发问题上,没有人有过几次谦卑的经历。

"你的头发太干了,发梢分叉,如果不用光染,你看不到效果."热情的服务、专业的指导和周到的建议.经过几次攻击后,你可能只想简单地修剪一下刘海,但最终会花掉你一整天的时间,被例行公事弄得焦头烂额,然后拿到一张卡片。你是桑娜吗?然后,打开懊恼模式。

为什么你不能剪头发?有只能剪好头发的商店吗?是的。

我今天要和你分享的是一个被激怒的人,小西国义,QB大厦的创始人。他开了一家自己的理发店。10平方米,理发师一句废话也没有,每次1000日元,只有10分钟就能漂亮地结束这场“战斗”。

20年来,这家10的商店几乎每年翻一番。它不仅在这个岛国开了550多家商店,还杀害了它在美国的一个同行。去年,全世界有1600万人去理发,年收入10亿美元。

你想知道吗?过来和我一起看。

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这一切都始于一个愤怒的叔叔。

1995年的一天,54岁的肖西国义匆匆走进一家理发店。

看着三两个东奔西跑的客人,小Xi要花半个小时去理发,然后很轻松地去赴约,但是她花了一个小时才把自己安排在店里。当然,这只是噩梦的开始。

助手勤勤恳恳地一条接一条递过来热毛巾,然后在不停地按摩它们的同时,尽力和它们交朋友。好不容易,他开始理发,并热情地推广洗涤和保护产品。各种不花他半美分理发的服务一个接一个地消耗了他的耐心。

当然,耐心不是唯一耗尽的东西。看到最后一张6000日元钞票,小Xi大吃一惊。“为什么不能有一个只能安静理发的理发店呢?这种单调乏味、毫无用处的服务简直是对顾客生命的巨大浪费,最后是高额费用。是因为我太挑剔了吗?“

带着疑虑,“愤怒的叔叔”开始了一项严肃的市场调查。

如果有理发店,10分钟内就能卖1000日元,别废话,你想去吗?

在调查之前,他心里暗暗打了个赌,如果有10%的需求,我绝不会忍心开自己的店!然而,结果令他惊讶:超过34%的受访者欢迎这种理发店,尤其是男性,这些大老板可以连续三天三夜吐出传统理发店的不良模式。

小Xi郭毅一生大部分时间都在一家医疗器械公司努力工作,他本可以在等待两年后享受养老金的晚年,但他的心越来越强。他拍着大腿说:“开店!“

1996年,第一家QB HOUSE在东京开业,但萧西国一自己并没有想到这个10的店铺会惊动全世界的理发店。

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小Xi郭毅尽力把时间还给客人,但在每一个细节上。

1。小巷一目了然。

其他理发店的等候区比其他理发店更精致,但QB HOUSE在等候区只有几个便宜的座位,这是游戏厅翻修过的那种。不是小Xi太挑剔,而是他把钱花在刀刃上了。他在每把椅子上都安装了传感器。每当有人坐下超过6秒钟,他们就会自动记录下来,并把它发送到商店外面的三色灯上。

绿灯亮着,这意味着你可以马上切断它。黄灯亮着,等待时间长达5分钟。红灯亮着,最多需要10分钟。这一点一目了然,以免顾客推门进来观察人数时浪费一点时间。

2。自助取号,无需前台

QB House。没有前台、购物指南和助理职位。一进门,就有一台简单粗糙的自助售货机。付款需要数字。此外,只有信用卡在没有现金的情况下被刷掉,甚至节省了更换的时间。

3.139.68精确角度

QB House商店在镜子和工具台之间有一个非常著名的139.68度的魔角。它非常准确。即使现在有600多家商店,每个商店都必须保证这个角度。

对于这个角度,萧西国一不知道他测试了多少次。最后,他发现,只要把它固定在139.68度,它不仅可以缩短工作台和理发师之间的距离,而且不会影响

说QB HOUSE是最独特的地方和“免洗”的核心,那是不行的!洗洗。头。

小Xi郭毅发明了一种顶部附有柔软头发的空气洗发水,可以吸收和清理顾客理发后留在头颈部的碎头发。常规理发店在切割前清洗10分钟,吹干,切割后再次清洗,吹干。QB HOUSE是让你不要洗头,也不要被弄断的头发所困扰。

然而,小Xi郭毅仍在与时间抗争,但他仍不得不面对同龄人莫名其妙的“抗争”。

这些非正统的玩牌方法很快激怒了周围的发廊。一些传统发廊将所有流失的顾客都分散在小Xi郭毅身上。他们跑到门口示威,伪装成顾客进来捣乱,甚至往门锁里倒胶水。

但是小茜郭毅没有正面还击。他道了歉,咬紧牙关开了这家理发店,因为在他眼里,这些只能说明一件事,这家理发店的价值!

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然而,对于一家可以横扫亚洲并进入欧洲和美洲的理发店来说,低价格和低速度并不意味着低质量!小Xi做了一个真正的承诺:只要顾客进入商店,他们就不会欺骗任何细节,没有多余的服务!

例如,当一位戴眼镜的客人在理发前摘下眼镜时,发型师会立即拿一个专门用来放眼镜的小盒子,以免弄乱头发。

所有剪刀和非一次性工具在被每位顾客用完后放回消毒柜进行消毒。甚至理发师的手也必须一个接一个地消毒。此外,商店还配备了医院使用的特殊消毒器,只要伸手就可以从上面喷洒雾化酒精。

这种在高端发廊容易忽视的卫生细节,是强迫症的福音。

QB HOUSE将给你一个不方便消毒的梳子纪念品。

但是最棒的是现在正在被激活的大数据。二十年前,这位日本老绅士演奏得非常好。

对于顾客来说,刚才提到的挑号机可能是剪完头发后才完成的。但是对于QB大厦来说,这还远远没有结束。

两个时间节点的数据已经上传到公司总部,从拿起号码到切断店铺。正因为如此,总部可以清楚地了解每个员工的工作效率。对于服务时间最长的理发师,总行会派专人到店内确认情况,然后根据实际情况进行指导和培训。

QB House每年接待1700多万顾客,因此每年仅理发时间数据就产生1700多万件商品。

当然,QB House也有自己的缺陷。它只提供最基本的理发服务,不会极大地改变现状。然而,这正是许多顾客的痛点:高端理发店的环境真的很好。它给你一个可以玩的iPad,打扮起来也很酷。然而,只有一种方法比另一种方法更能让你慢下来,它不明白什么是小修小补!

但是小Xi郭毅的店里连电话都没有,也没有卫生间,客人也不能提前预约。员工接电话、打扫厕所和处理约会所花的时间都用来集中精力理发。

在同一个行业中,那些去小Xi郭毅第一家店铺大吵大闹的人已经倒茶降温,而QB House在日本接待了近1600万人,在国外接待了280多万人。此外,上一财年,其收入超过166亿日元(约10亿元人民币)

此外,QB House在过去两年还开设了许多移动理发沙龙,为老年人提供便利。除了10分钟保持一万年不变之外,公司还自费为员工提供专业护理培训。即使是不能长时间坐着的老人也可以享受理发的过程。

事实上,小Xi郭毅在过去20年里做了一件事,开了家,只专注于理发。

写这个的时候,我记得日本也有一个“无声出租车”项目。他们提供免费矿泉水,保持汽车无烟,并穿着制服。除非乘客自愿打开通话盒,否则司机不能和乘客说话。这种“无声”的司机服务只是

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